Attenzione alle truffe

A seguito di segnalazioni, invitiamo i nostri utenti a prestare attenzione per difendersi dalle truffe dei falsi addetti, che si presentano come tecnici del proprio gestore del servizio idrico integrato.

Ricordiamo che gli operatori di Acquedotto del Carso sono muniti di cartellino di riconoscimento, non chiedono denaro e non entrano all’interno delle abitazioni (se non in presenza di contatori interni).

In caso di dubbi, consigliamo di contattare il nostro numero verde 800 194 038 e rivolgersi alle Forze dell’Ordine.

L’Acquedotto del Carso precisa che i suoi operatori sono sempre identificabili dalla divisa e dal tesserino di riconoscimento e non sono incaricati a intervenire sugli impianti privati, tranne nei casi di sostituzione, manutenzione o lettura dei contatori quando posizionati all’interno dell’abitazione. Questo vale anche per le società terze che svolgono tale servizio per conto di Acquedotto del Carso.

Pertanto, qualora qualcuno si presentasse autonomamente a domicilio per la verifica dei sistemi idraulici all’interno delle abitazioni, non può trattarsi di un operatore dell’Acquedotto del Carso.

L’Acquedotto del Carso non si avvale di società terze per effettuare le letture dei contatori. Il personale dell’Acquedotto del Carso effettua la lettura periodica dei contatori, indipendentemente dall’utilizzo dell’autolettura da parte del cliente. Nel caso in cui il contatore sia all’esterno dell’abitazione, il letturista non avrà bisogno di chiedere l’accesso.

È bene precisare che tutti i dati relativi ai clienti sono già in possesso dell’Acquedotto del Carso, coperti da privacy. Nel caso in cui venga richiesto di visionare le bollette, si precisa che questi documenti contengono dati personali che, in quanto tali, il cliente non è tenuto a mostrare a nessuno, a meno che questo non rappresenti una sua libera scelta.

In nessuna circostanza, l’operatore, il letturista o il tecnico dell’Acquedotto del Carso possono effettuare incassi o rimborsi di denaro. Inoltre, mai alcun operatore è stato incaricato dall’Acquedotto del Carso della vendita di apparecchiature relative agli impianti idrici interni.

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