Procedure di conciliazione

Servizio di Conciliazione dell’Autorità (ARERA)

Come alternativa alla procedura interna, il Servizio di Conciliazione dell’Autorità è disponibile per tutti i Clienti/Utenti finali. È possibile attivarlo direttamente o tramite delegato dopo aver presentato un reclamo al gestore e, in caso di risposta ritenuta insoddisfacente o mancata risposta entro 50 giorni dall’invio del reclamo.

Modalità di Accesso

Consulta le modalità e i termini di accesso alla procedura sul sito www.sportelloperilconsumatore.it.