Glosar

Storitev čiščenja odpadnih voda se izvaja tako, da se prek kanalizacijskega sistema zbrano vodo obdela v posebnih obratih, dokler ni primerne kakovosti za izpust v okolje. Uporabnik za storitev plača variabilno pristojbino, sorazmerno s porabljenimi kubičnimi metri vode. Če je bilo na primer porabljenih 50 kubičnih metrov pitne vode, se pristojbina za storitev čiščenja obračuna na količino 50 kubičnih metrov.

Gre za pristojbino, ki se plačuje ne glede na porabo in pokriva del fiksnih stroškov, ki jih ima upravljavec pri zagotavljanju storitve. Obračuna se sorazmerno z obračunskim obdobjem.

To so zaračunani zneski, ki jih plačajo vsi uporabniki storitve ali vsi uporabniki določene kategorije. Namenjeni so za kritje stroškov, ki nastanejo za splošno uspešno delovanje sistema, npr. za podporo solidarnostnim ukrepom v primeru naravnih nesreč ali za socialne olajšave.

Gre za porabo vode v kubičnih metrih med dvema zaporednima odčitkoma ali samoodčitkoma vodomera: poraba je enaka razliki med vrednostjo, ki jo je pokazal vodomer ob zadnjem odčitavanju (ali zadnjem samoodčitavanju), in vrednostjo, ki jo je pokazal vodomer ob predhodnem odčitavanju (ali predhodnem samoodčitavanju).

Kanalizacijske storitve se izvajajo tako, da se površinske vode in odpadne vode iz raznih človekovih dejavnosti zbirajo in odvajajo po kanalizacijskem omrežju do čistilne naprave. Uporabnik za storitev plača variabilno pristojbino, sorazmerno s porabljenimi kubičnimi metri vode. Če je bilo na primer porabljenih 50 kubičnih metrov pitne vode, se pristojbina za kanalizacijske storitve obračuna na količino 50 kubičnih metrov.

Gre za zakonsko predpisan dokument, s katerim se upravljavec zaveže, da bo uporabnikom zagotavljal določeno raven kakovosti storitev. Raven kakovosti se običajno nanaša na najdaljši časovni rok za izvedbo glavnih storitev, ki jih zahteva uporabnik, v nekaterih primerih je zaradi nespoštovanja rokov uporabnik lahko upravičen do nadomestila. Katalog storitev mora biti na voljo na spletni strani in na vsaj en drug način (npr. v poslovalnicah upravljavca).

Pomeni, da je oskrba z vodo namenjena drugačni vrsti rabe od gospodinjske. Za vsako kategorijo uporabnikov velja posebna tarifa.

Pomeni, da je oskrba z vodo namenjena gospodinjski rabi, ne v večstanovanjskih stavbah. Za vsako kategorijo uporabnikov velja posebna tarifa.

To je denarni znesek, ki ga uporabnik plača upravljavcu kot varščino in ki mu ga ta mora vrniti po prekinitvi pogodbe v skladu z veljavnimi pogodbenimi pogoji.

Kubični meter (m3) je merska enota, ki se običajno uporablja za merjenje porabe vode. 1 m3 vode je enakovreden 1000 litrom.

To je poraba vode v kubičnih metrih, obračunana na računu za določeno obdobje. Lahko se razlikuje od izmerjene porabe, kadar se izmerjeni porabi prišteje del ocenjene porabe od zadnjega odčitavanja ali samoodčitavanja do izdaje računa.

To je poraba vode v kubičnih metrih, ki se zaračuna uporabniku, če ni podatkov odčitavanja števca ali samoodčitavanja, določi pa se na osnovi ocene pretekle porabe, ki je na voljo upravljavcu.

To je količina kubičnih metrov vode, ki jo mora plačati uporabnik za oskrbo z vodo za druge rabe, ne glede na dejansko porabljeno količino, če je tako določeno v ustreznem pravilniku.

To je številka, ki je na števcu prikazana na določen datum in jo uporabnik zabeleži ter sporoči upravljavcu za izdajo računa.

To je orodje, ki družinam v ekonomsko šibkem položaju omogoča, da prihranijo pri stroških za vodo. Na računu je prikazana kot negativna postavka (tj. znesek v dobro uporabnika).

To pomeni, da oskrba z vodo poteka prek enega števca, ki razdeli vodo v več nepremičninskih enot, tudi za različne namene uporabe. Nosilec pogodbe je praviloma upravnik stavbe, ki nosi odgovornost.

Upravljavec vodovoda vodo zajema na vodnem viru, z ustrezno obdelavo pripravi pitno vodo in jo spusti v vodovodno omrežje za distribucijo uporabnikom. Uporabnik plača za storitev variabilno pristojbino, ki temelji na porabljenih kubičnih metrih in se razlikuje glede na razred porabe.

V takem položaju se znajde uporabnik, ki ne poravna pravočasno svojih računov. Zaradi zamude pri plačilu računa se lahko zaračunajo zamudne obresti. Neplačilo lahko v nekaterih primerih privede do prekinitve dobave.

Vključujejo zneske v breme/v dobro, ki se ne nanašajo na vodovodne, kanalizacijske in čistilne storitve ali fiksno pristojbino. To so na primer stroški priključitve na omrežje, kavcija ali zamudne obresti, zneski v dobro pa se nanašajo na morebitna nadomestila, predvidena v Katalogu storitev. Na računu mora biti vedno navedeno, na kaj se znesek nanaša. Odvisno od vrste se DDV obračuna ali pa ne.