Storitve za uporabnike

V naši spletni poslovalnici lahko enostavno izpolnjujete vse potrebne obrazce. Vse na enem mestu!
Katalog storitev opredeljuje pravice in dolžnosti uporabnikov, pritožbe in standarde kakovosti storitev oskrbe z vodo. Skladen je s predpisi Neodvisnega organa za regulacijo energije, omrežij in okolja (ARERA) in deželnimi predpisi.
Spoznajte pomembnost analize vode za odgovorno uporabo. Spoznajte obrazce in pravilnike za vodovodne storitve, pa tudi postopke v primeru okvar in puščanja.
Raziščite obrazce in pravilnike za kanalizacijske storitve, da zagotovite učinkovito ravnanje z odpadno vodo. Skladnost s predpisi in poenostavljeni postopki za boljše upravljanje.
Dobrodošli v razdelku Pogosta vprašanja! Poiščite odgovore na najpogostejša vprašanja o vodovodu: od kakovosti vode do postopkov v nujnih primerih. Raziščite zdaj!
ACKV ponuja prilagojene rešitve za invalide in uporabnike, na katere nas opozorijo socialne službe, vključno s Storitvijo za uporabnike na domu, da bi skrajšali čas in zagotovili neposredno pomoč. Za poizvedbe se obrnite na klicni center.
Cene Celovite oskrbe z vodo se posodabljajo vsaki dve leti (2022-2023) v skladu s sklepi organov ARERA in AUSIR. Glejte uradne dokumente o oblikovanju cen in prilagoditvi pristojbin za vodovodne storitve.
Spravna služba organa (ARERA): Alternativna možnost za reševanje pritožb strank. Aktivira se lahko po pritožbi upravljavcu, če uporabnik v 50 dneh ne prejme zadovoljivega odgovora.
ACKV promuove il Bonus Sociale Idrico per famiglie in difficoltà, riducendo spese sulle bollette e migliorando il benessere delle famiglie.