Pozor na prevare

Na podlagi prejetih prijav pozivamo naše uporabnike, naj bodo pozorni in se zaščitijo pred prevari lažnih delavcev, ki se predstavijo kot uslužbenci upravitelja storitev celovite oskrbe in ravnanja z vodo.

Spominjamo Vas, da so delavci podjetja Kraški Vodovod opremljeni z identifikacijsko kartico, ne zahtevajo denarja in ne vstopajo v stanovanja (razen v primeru notranjih števcev).

V primeru dvoma priporočamo, da pokličete našo brezplačno številko 800 194 038 in se obrnete na sile javnega reda.

Kraški Vodovod poudarja, da so njegovi delavci vedno prepoznavni po uniformi in izkaznici ter da niso pooblaščeni za posege na zasebnih napravah, razen v primerih zamenjave, vzdrževanja ali odčitavanja števcev, kadar so ti nameščeni znotraj stanovanja. To velja tudi za zunanja podjetja, ki opravljajo te storitve v imenu Kraškega Vodovoda.

Zato, če se na Vašem domu samoiniciativno pojavi oseba, ki želi pregledati vodovodni sistem v stanovanju, to ni zaposleni Kraškega Vodovoda.

Kraški Vodovod se ne poslužuje zunanjih podjetij za odčitavanje vodomerov. Osebje Kraškega Vodovoda redno odčitava števce, ne glede na to, ali stranka sama poskrbi za odčitavo števca. Če je vodomer nameščen zunaj stanovanja, odčitovalec ne potrebuje dostopa do notranjih prostorov.

Pomembno je poudariti, da so vsi podatki o strankah že v lasti Kraškega Vodovoda in so zaščiteni z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. V kolikor pride do zahteve po vpogledu v račune, velja izpostaviti, da ti dokumenti vsebujejo osebne podatke, ki jih stranka ni dolžna razkriti nikomur, razen če se za to prostovoljno odloči.

V nobenem primeru operater, odčitovalec ali tehnik Kraškega Vodovoda ne sme pobirati ali vračati denarja. Poleg tega noben operater ni pooblaščen s strani Kraškega Vodovoda za prodajo opreme, povezane z notranjimi vodovodnimi napravami ali sistemi.

Preberi .pdf verzijo